El desafío de los puntos de lealtad no utilizados
Los programas de lealtad, omnipresentes en la industria de viajes, representan un valor considerable que a menudo permanece inmovilizado. Se estima que miles de millones de dólares en puntos de aerolíneas, hoteles y servicios de movilidad se acumulan anualmente, pero una parte significativa de estos nunca se canjea. Expertos como Hatem Kemali, cofundador de la plataforma de recompensas digitales Resal, señalan que más de $100 mil millones en puntos de lealtad permanecen sin utilizar. La principal razón de esta ineficiencia radica en la fragmentación y la rigidez de los sistemas actuales. Los puntos están “atrapados en sistemas rotos y fragmentados, difíciles de rastrear, combinar y gastar”, según Kemali.
Históricamente, los puntos de lealtad se concebían como un incentivo post-compra con opciones de canje muy limitadas. Sin embargo, las expectativas de los consumidores han evolucionado. Hoy en día, las personas desean que sus puntos de lealtad funcionen de manera similar al dinero en efectivo, no solo como descuentos aislados. Esta brecha entre la funcionalidad actual de los puntos y las expectativas del consumidor representa una oportunidad significativa para la innovación.
Webus International: una solución basada en XRP
Webus International, una empresa de tesorería con enfoque en XRP y cotizada en Nasdaq, ha identificado este problema como una oportunidad clave. La empresa, con sede en Singapur, ha anunciado planes para lanzar un intercambio de recompensas de viaje tokenizado que operará sobre un sistema de stablecoins basado en XRP. El objetivo es transformar el mercado global de lealtad, uno de los segmentos más ineficientes en finanzas de consumo, en un ecosistema líquido y dinámico.
La plataforma propuesta por Webus permitirá a los usuarios intercambiar y canjear puntos entre múltiples marcas en tiempo real. La liquidación de valor se realizará a través de pagos con stablecoins basadas en XRP, eliminando la necesidad de los opacos libros contables que caracterizan a los sistemas tradicionales. Esta aproximación busca convertir los puntos de lealtad en un valor líquido y utilizable, similar al dinero en efectivo.
La liquidez de los puntos de lealtad: cómo funciona
Los sistemas de recompensas tradicionales operan como economías cerradas. Un viajero puede acumular millas con una aerolínea, puntos con una cadena hotelera y créditos con una aplicación de transporte, pero estos sistemas rara vez se interconectan. La innovación de Webus International reside en la implementación de un marco de blockchain que tokeniza estos saldos y los conecta a través del ecosistema XRP. Esta conectividad instantánea permite la conversión entre diferentes marcas y regiones sin los riesgos asociados a los tipos de cambio de divisas o la necesidad de conciliaciones manuales.
Nan Zheng, CEO de Webus, destacó la importancia de esta integración: “Al integrar la liquidación con stablecoins de XRP, nuestro objetivo es brindar conversión de valor en tiempo real, de bajo costo y transparente al ecosistema de recompensas de viaje”. Aunque Webus no ha detallado las stablecoins específicas ni el papel exacto de XRP en este sistema, se infiere que el XRP Ledger (XRPL) desempeñaría un papel central. Es probable que una stablecoin como el RLUSD de Ripple actúe como un activo puente, facilitando las liquidaciones a través de los corredores existentes de RippleNet.
Este enfoque permitiría la transferencia de valor en cuestión de segundos, en contraste con los días que tardan las transferencias bancarias tradicionales. Además, la empresa podría reducir costos operativos, mejorar la liquidez y ofrecer a los consumidores un control “similar al efectivo” sobre sus balances de puntos de lealtad.
La idoneidad de la tecnología de Ripple
La arquitectura central de liquidación de Ripple fue diseñada específicamente para abordar la congestión que surge en entornos multidivisa. Su red permite que las instituciones muevan fondos instantáneamente sin depender de cuentas prefinanciadas, utilizando XRP como un puente entre diferentes monedas locales. Este diseño, que ha sido pilar en la banca transfronteriza, ahora puede servir como una infraestructura robusta para la conversión de puntos de lealtad.
La integración de stablecoins también se alinea con la estrategia más amplia de Ripple de tokenización de activos del mundo real (RWA). La introducción del RLUSD el año pasado proveyó a las empresas una opción de liquidación denominada en dólares estadounidenses, nativamente compatible con el XRPL. Esto significa una liquidez estable y regulada para Webus, y para Ripple, representa un paso más en la expansión de la utilidad de XRP más allá de los pagos institucionales hacia ecosistemas orientados al consumidor.
Potencial de impacto y visión a futuro
El éxito de Webus International podría demostrar cómo las stablecoins pueden resolver problemas tangibles en el mundo real, más allá de las mesas de negociación. En lugar de ser vistos como vehículos para rendimientos especulativos, XRP y RLUSD podrían convertirse en el motor silencioso del intercambio de valor en transacciones cotidianas. Este modelo transformaría los puntos de lealtad en una micro-moneda universal para el sector de viajes, desbloqueando un vasto potencial económico que hoy permanece inactivo. La iniciativa de Webus no solo mejoraría la experiencia del consumidor, sino que también inyectaría una eficiencia sin precedentes en una industria multimillonaria.
